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サービス・スポットライトチャドとの出会い

文:ジョーダン・シェルチャー|2023年4月24日 14:00:00

Miller Weldmaster は、お客様に最高のサービスを提供するために努力しています! 設置やサービス技術者から、電話や電子メールでの質問、サービス部品に至るまで、Miller Weldmaster 、お客様をサポートするためにフルサポートスタッフが待機しています。  

お客様がMiller Weldmaster にお電話をいただくと、資格と経験のあるチームメンバーが対応いたしますのでご安心ください。 当社で最も長く勤務している従業員の一人であるチャドは、アンディとともに、サービスにかかってくるすべての電話や電子メールに対応しています。 そこから、部品を注文したり、マシンのトラブルシューティングを手伝ったり、技術者を手配したりします。そして、私たちが言う "終身雇用 "とは、"終身雇用 "という意味なのです

チャドはいつからMiller Weldmaster ?

チャドは25年間、Miller Weldmaster ! その歴史は1998年までさかのぼり、Miller Weldmaster とはまったく異なる時代でした。 Miller Weldmaster がEUオフィスへと国際的なリーチを拡大する前、そしてインターネットやソーシャルメディアが今日のように成長する前です! チャドは、Miller Weldmaster と共に歩んできました! 私たちが成長し、顧客がマシンを稼働させ続けるのを助けてくれています!

MW時代にはどのようなポジションに就いていたのですか?

彼がサービス面で成功を収め、役に立っているのは、Miller Weldmaster での以前の役職からきている。 サービスチームでの経験も長いが、チャドは25年間、他にも多くの役割を担ってきた。   

チャドは生産工程を渡り歩いてきた。 かつては塗装チーム、ファブリケーター、アクセサリー部門のメンバーだった。 つまり、チャドは生産工程のあらゆる段階に携わってきたということだ。 マシンの製造からアクセサリーまで、チャドはすべてを経験している! だから、お客さんが電話で質問やトラブルシューティングをするとき、電話の向こうの担当者が自分のマシンのことをよく知っていて、何を話しているのかを知っていると確信できるんだ!

チャドがMiller Weldmaster 。

多くのお客様やビジターの皆様がご存知のように、Miller Weldmaster はとても田舎にあります。 では、なぜ私たちは25年もの間、このような知識豊富な従業員を見つけ、維持することができたのでしょうか? 私たちはオハイオ州スターク郡にあり、そこには素晴らしい貿易学校ネットワークがあります。

チャドとともに、Miller Weldmaster 、私たちのスタッフを拡大するために、貿易学校の学生や労働者を雇用してきました。 幸運なことに、当社の施設のすぐ近くに、この地域の高校生のためのキャリア・テクニカル・スクールであるRG Drageがあります。 チャドとともに、Miller Weldmaster 、このような組織から貴重な従業員を獲得し続けている。  

なぜチャドは25年も粘ったのか? 

人と仕事 Miller Weldmaster 長年にわたって成長する一方で、私たちは前向きで明るい職場を維持するよう努めてきました。 毎日が楽しくて、毎日が違う! 25年間MWでチャドを支えてきたのは、人はもちろんのこと、チャレンジ精神と仕事です。問題を解決し、顧客がマシンのための解決策を見つける手助けをすること。 

当社のレゾリューション・センターに電話をかけたり、service@weldmaster.com にEメールを送ったりしたことがあれば、おそらくチャドと話をしたことがあるでしょう。 25 年の経験を持つミラーウェドルマスターは、このような従業員を持てたことに感謝し、幸運に思っています。 チャド、長年のサービス、お客様のサポート、そして大切な同僚でいてくれてありがとう。 これからもよろしく!

 

 

Miller Weldmaster マシンに関するご質問は、Eメールにてお問い合わせください。 service@weldmaster.comまたは サービスページ